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Assistente KP Communication

KP Communication

Assistente

Benvenuto,
siamo a tua disposizione per qualunque tipo di richiesta!

  • Lezione 1
    • Tell about your job
      Tell about your job

      L’obiettivo di questa lezione è quello di imparare ad utilizzare frasi e vocaboli ricorrenti nella professione di coloro i quali operano nel settore del benessere. Potrai così spiegare a tutti di cosa ti occupi, parlare della tua attività, promuovere il tuo centro, anche in inglese.

    • Esercizio 1 – English B&S
  • Lezione 2
    • Welcome your clients
      Welcome your clients

      Nella seconda lezione del corso ti proponiamo un approfondimento per accogliere i clienti stranieri nel tuo istituto. Lo scopo è quello di riuscire a gestire e soddisfare le loro richieste imparando a comprendere le loro necessità. L’obiettivo è quello di migliorare il lessico inglese per accogliere e catturare anche i clienti stranieri con frasi accattivanti e convincenti.

    • Esercizio 2 – English B&S
  • Lezione 3
    • How to make Appointments
      How to make Appointments

      L’obiettivo della lezione è quello di riuscire a comunicare con i clienti stranieri che chiederanno un appuntamento, al telefono o di persona. In questa lezione imparerai a gestire l’agenda degli appuntamenti del centro, ad interagire con un cliente straniero che desidera fissare un appuntamento al telefono o di persona.

    • Esercizio 3 – English B&S
  • Lezione 4
    • How to Fill in a personal card
      How to Fill in a personal card

      Poiché la compilazione della scheda personale pre-trattamento è un momento importante della tua attività, è necessario riuscire a interagire anche con la clientela straniera.
      L’obiettivo di questa lezione è imparare ad assistere il cliente nella compilazione della sua scheda in inglese.

    • Esercizio 4 – English B&S
  • Lezione 5
    • Give advice
      Give advice

      Lo scopo della lezione è quello di apprendere la fraseologia adatta a gestire le diverse situazioni che si possono verificare in cabina durante un trattamento (ad esempio dove riporre gli abiti, quale posizione far assumere) poiché il rapporto con il cliente è parte integrante del servizio.

    • Esercizio 5 – English B&S
  • Lezione 6
    • In the treatment room
      In the treatment room

      Dopo aver compreso e soddisfatto le richieste dei clienti puoi essere tu a suggerire dei trattamenti.
      In questa lezione lo scopo è quello di imparare a consigliare i clienti stranieri riguardo ad una serie di trattamenti funzionali al loro benessere.

    • Esercizio 6 – English B&S
  • Lezione 7
    • Explain how to apply
      Explain how to apply

      L’obiettivo della lezione è quello di acquisire gli strumenti per finalizzare vendite di prodotti ad un cliente straniero. Lo scopo è quello di acquisire il lessico appropriato per spiegare le proprietà e le modalità di uso dei prodotti in inglese.

    • Esercizio 7 – English B&S
  • Lezione 8
    • How to sell products and services
      How to sell products and services

      Il listino dei servizi è generalmente in italiano e per questa ragione incomprensibile ai clienti stranieri.
      In questa lezione imparerai a predisporre il listino prezzi in inglese per evitare spiacevoli situazioni e renderti accessibile e comprensibile ad un maggior numero di clienti stranieri.

    • Esercizio 8 – English B&S
  • Lezione 9
    • How to write your Menu
      How to write your Menu

      Il corso d’inglese, composto da 10 moduli registrati dal nostro Coach specializzato, mira a formare gli operatori per affrontare tutte le situazioni di interazione professionale con i clienti stranieri, dalla telefonata, all’accoglienza, al trattamento. Non lasciarti più sfuggire i clienti stranieri!

    • Esercizio 9 – English B&S
  • Lezione 10
    • A tour around your Spa
      A tour around your Spa

      Nel corso della lezione farai un tour virtuale in una SPA straniera acquisendo il lessico specifico e funzionale a descrivere il percorso benessere.
      L’obiettivo è quello di riuscire a descrivere il tuo centro, le zone della spa a dei clienti o possibili partner, valorizzare il tuo centro e descriverne funzionalità e punti di forza.

    • Esercizio 10 – English B&S
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